Assertief communiceren kan je leren

Tip #1 Hou het bij jezelf

Wanneer je begint met verwijten zorgt dat ervoor dat de ander zich aangevallen voelt en in zijn overlevingsdeel gaat zitten (zie blog assertief reageren kan je leren). Hierdoor bied je de ander weinig ruimte zich assertief op te stellen. Leg daarom uit hoe jij je voelt in de situatie. Vermijd uitspraken die suggereren dat de ander de oorzaak van de situatie is.

Voorbeeld:

– Jij bent agressief VERSUS ik voel me aangevallen.

– Jij houdt geen rekening met mij VERSUS ik voel me niet gezien.

– Jij moet hiermee stoppen VERSUS ik heb behoefte aan verandering.

Tip #2 Wees geïnteresseerd

Zorg dat de ander het gevoel heeft dat hij of zij zichzelf kan uitleggen in plaats van verdedigen. Vermijd woorden als ‘waarom’ en ‘moeten’ en vervang deze door bijvoorbeeld ‘wat maakt het dat’ en ‘kunnen’.

Voorbeeld:

– Waarom wil je dit? niet VERSUS Wat maakt het dat je dit niet wil?

– Je moet rustig worden VERSUS Kan je het mij nog eens rustig uitleggen?

Blijf doorvragen naar de emoties en beweegreden van de ander. Wat maakt het dat de ander emotioneel reageert. Las genoeg momenten in om samen te vatten hoe jij en de ander zich voelen. Dit zorgt ervoor dat er geen misverstanden ontstaan en dat jij en de ander zich gehoord en begrepen worden.

Tip #3 Verplaats je in de ander

Blijf kritisch naar jezelf kijken. Vraag jezelf af hoe jij op de ander overkomt en wat jouw aandeel in de situatie is. Wat had jij anders kunnen doen? Wat zou de ander van jou nodig kunnen hebben? Communiceer dat met de ander. Wellicht is die dan eerder bereid dat ook te doen. Rekening houden met elkaar is tweerichtingsverkeer.

Tip#4 Maak onderscheid tussen aangevallen worden en aangevallen voelen.

Wees daar alert op want op het moment dat jij je aangevallen voelt is de kans groot dat jij vanuit je instinct zal reageren. Hierdoor communiceer je op basis van je overlevingsdeel in plaats van je gezonde deel. Hier ga ik dieper op in in mijn blog: assertief reageren kan je leren. Probeer afstand van de situatie te nemen om te kijken of de ander je daadwerkelijk aanvalt.

Oorzaken van slechte communicatie die ik zie in mijn praktijk komen vaak voor uit de opvoeding. In mijn blog “hoe jouw opvoeding in de weg staat van assertiviteit” stipte ik deze problematiek eerder aan. Ga eens na bij jezelf. Hoe hebben jouw opvoeders gecommuniceerd met elkaar en anderen? Hoe gingen zij met confrontaties om en wat heb jij daarvan overgenomen? Het is heel moeilijk om af te leren waarmee je bent opgegroeid of jezelf iets aan te leren wat je nooit hebt gezien. Wees daarom mild op jezelf en besef dat nieuw gedrag aanleren een proces is. Hetzelfde geldt voor het afleren van gedrag waar je zelf niet bewust voor gekozen hebt . Weten wat je valkuilen zijn, waar deze vandaan komen en hoe je ze kunt plaatsten en accepteren is cruciaal.

– Assertief reageren kan je leren

– Hoe jouw opvoeding in de weg staat van assertief gedrag.